2021 年度、「福岡市シルバー人材センター」様の研修を担当させていただきました。 講師を市内の出張所14カ所の研修に派遣いたしました。 シルバー人材とは、定年退職した高齢者の中で就労可能な人材のことで、概ね60歳以上の・・・
「接客研修・接遇マナー研修」の記事一覧
話し方＆マナー講座・・・就職対策
就職対策講座「話し方マナー講座」の講師を務めました。 会場に入って驚きました。 高校生、中学生、小学生、社会人、大人の方、お子さんの親御さんまで、びっしりと席についてお待ちです。 目的は、インターンシップや推薦面接に向か・・・
ビジネスマナー研修会～福岡県商工団体連合会様～
「この接客で果たして良いのかな？」 「名刺交換はこれで正しいの？」 「電話応対の言葉って、これで良い？」 ・・・普段、何気なくとっている対応、態度ですが、あらためてマナー的に 望ましいのかどうか、再確認したいということで・・・
新入社員フォローアップセミナーにて
入社半年後の参加者、55名のセミナーが終了しました。 九州生産性本部、公開セミナー 10月4日 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 基本的な態度、マナーを確認し、社内の報連相をさらに磨き、 そして信頼されるため・・・
接遇マスター講座
８月２８日、接客マスター講座 立居振舞、丁寧な話し方、電話応対、挨拶、所作など接遇マナーの細かい一つひとつを確認しました。 ビデオでの録画での個人チェックでは、気になるクセや改善ポイントをアドバイス。発表は少し緊張もする・・・
接客マナー研修＆マニュアル作り 福岡
社員が多くなると組織は繁栄している証拠なのですが、 返って、社員の対応がばらつき始めてしまい、それが足をひっぱるという矛盾も起こりがちです。 定期的に、改めて、接客の基本について確認し、 スキ・・・
おもてなし研修～ネイルサロン様
本日は、ネイルサロンを全国展開なさっているＮ社様の研修でした。 全国から社員の方が集まっています。 心地よいサービス、おもてなし意識について学びました。 サービスの最前線、サービススタッフはコミュニケーションのプロ・・・
接遇研修 新人マナーの基本体得コース
「接遇研修だというと、今日は嫌だな」 「今さら、何で接遇なんだよ。必要ないだろ」 「うあー。めんどくさぁ・・・」 と、正直に皆さんの気持ちを教えていただきました。 接遇研修とかマナー研修というと、とても堅苦・・・
レゴシリアスプレイで「目指すサービス」
・店舗のサービスを良くしたい、 ・クレームが来ないような会社にしたい、 ・もっとお客様に喜ばれるような店にしたい、 ・皆が生き生きと楽しく働いていられる場所にしたい ・そして、業績を上げたい・・・ と、思っているリーダー・・・
夕焼けのきれいなボートレース大村・・・スタッフ研修でした
ボートレース大村様は長崎にある競艇場、西日本有数のレース場です。 今の時期、夕焼けレースが本当にきれいな日本最西端の場です。 今回はその場外で勤務するスタッフの方が一堂に集まって、 お客様対応についてのスキルアップ勉強会・・・
