職場の業務マニュアルを作成する際、
最近では、「これは○」「これは×」という二項目分類が効果的です。
何のためのマニュアルかわからないような、文字一杯の記載では、
読むだけで日が暮れそうです。
行動に移すための、わかりやすい説明書であるならば、
○(マル）はやってよいこと、やるべきこと、
×（バツ）はやってはいけないこと、禁止、
というようなわかりやすさが必要なのです。
その後、段階的な、質的なレベルを説明したければ
これは「数値化」が適切です。
１，２，３・・・
最近の私のマニュアル作成業務では、もっぱら、画像での説明、
そして、動画での説明が増えてきました。
しかし、これは、イチイチ言語化、数値化に直すひと手間が必要です。
すべては数学に置き換えていかなければ論理的構成になりません。
プログラミングと同じですね。
すべての動作を数値化できれば、そのうち、社員をAIに替えるときに楽になりそうです。
